ACasa da Cidadania de Cajazeiras passará por mudanças no sistema de agendamento para emissão da carteira de identidade. O novo coordenador do órgão, Flávio Borges, anunciou em entrevista à Difusora Rádio Cajazeiras AM que a principal meta é reduzir o tempo de espera, atualmente estimado em até 120 dias entre o agendamento e a entrega do documento. “Eu acho uma espera muito grande e a gente está promovendo essa mudança”, destacou.
Segundo o coordenador, o novo modelo prevê que o cidadão seja atendido dentro do próprio mês em que fizer o agendamento. “A pessoa procura a Casa da Cidadania no início do mês, faz o agendamento e dentro do mês ela é atendida e, com mais 30 dias, recebe o documento” , explicou. Atualmente, o agendamento é feito com cerca de 90 dias de antecedência, somados a mais 30 para entrega do RG, totalizando os 120 dias de espera.
Para implementar o novo sistema, será necessária uma pausa nos agendamentos. Flávio Borges informou que os meses de abril, maio e junho já estão completamente preenchidos. “Vamos paralisar, por enquanto, os agendamentos por três meses e voltaremos em julho com os agendamentos para dentro do mês” , afirmou. Mesmo com a suspensão temporária, casos urgentes continuarão sendo atendidos, com possibilidade de encaixe na agenda já existente.
Outro fator que motivou a reformulação foi o alto índice de faltas, causado pela longa espera. “Os agendamentos demoram tanto que as pessoas acabam não comparecendo, porque esquecem ou procuram outro município” , explicou. A expectativa é que o novo modelo torne o processo mais ágil e eficiente, reduzindo significativamente o tempo para emissão do RG em Cajazeiras.
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